FIQUE ATENTO!

1. Responsabilidades do Cliente

• Retirada de móveis e objetos dos locais que vierem receber intervenções
• Proteção de equipamentos e objetos
• Indicar instalações para armazenamento de material
• Indicar local para armazenar vestuário de funcionários
• Indicar local para uso de banheiros
• Fornecimento de água e luz
• Fornecimento de material e autorização para retirada de material
• Normas de condomínio quando houver e se fizer necessário
• Definição para horários limites de entrada e saída de equipes
• Projetos de infraestrutura quando houver (elétrica e hidráulica) e outros levantamentos técnicos
• Autorização de acesso de equipes no interior da obra
• Informar a empresa PEQUENAS REFORMAS disparidades ocorridas em obra
• Limpeza fina ao final da obra.
• Movimentação de mobiliário e objetos durante a obra.

2. Responsabilidades do Grupo Pequenas Reformas

• Fornecimento de ferramentas e equipamentos que se fizerem necessários
• Limpeza bruta do local ao final do expediente
• Armazenamento de ferramentas no local indicado
• Fornecimento de EPIS necessários a obra
• Execução da obra conforme projeto
• Armazenamento de material e retirada de equipamentos.

3. ORIENTAÇÕES

• Proteção de pisos e equipamentos deve ser feito com papelão ou manta própria para proteção de piso e fita crepe.
• Caso seja necessário alocar equipe para proteção e remanejamento comunicar antecipadamente para avaliação e custo dos trabalhos a serem executados.
• Não permitir adentrar ao local qualquer pessoa ou empresa sem que haja expressa comunicação vinda da PEQUENAS REFORMAS
• Sempre que possível fornecer todos os nomes e contatos para em casos de emergências fazermos os devidos contatos.
• Em caso de duvidas não entrar em contato diretamente com equipe de obra. Fazer diretamente com os Gerenciadores, Arquitetos ou engenheiros. Isso evita informações com pouca qualidade técnica e errôneas dos serviços executados.
• O atendimento ao cliente é feito pelo gerenciador em horário comercial das 8:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira aos sábados em casos especiais ele é feito as 10:30 as 14:00.
• Todas as notas devem ser guardadas para composição final e relatório entregue ao cliente.
• Registrar toda e qualquer necessidade e formalizar por e-mail para que haja uma documentação de todo processo em obra ou projeto.
• Mudanças não podem ser feitas em obra diretamente com a equipe que esteja executando os devidos serviços.